Resumen2.............SUBASTAS............

¿Por qué las subastas son tan populares?
Beneficios y costos de las subastas

Beneficios de las subastas:

-Liquidez: Por lo general requiere que todos los participantes estuvieran presentes en una habitación. Ahora, los vendedores y compradores pueden encontrar un mercado global para los artículos raros, el cual no había existido antes de Internet.

-Descubrimiento de precios: Los compradores y vendedores pueden desarrollar con rapidez y eficiencia precios para los artículos difíciles de valorar, donde el precio depende de la oferta y demanda, y el producto es raro.

-Transparencia de los precios: Las subastas públicas por Internet permite que todo el mundo vea los precios de oferta y demanda de los artículos.

-Eficiencia del mercado: Las subastas pueden provocar que se reduzcan los precios, y por lo tanto se reduce las utilidades para los comerciantes con lo cual se incrementa el bienestar del consumidor.

-Menores costos de transacción: Las subastas en línea pueden reducir el costo de vender y comprar productos, lo cual beneficia los comerciantes como a los consumidores.

-Acumulación de consumidores: Los motores de búsquedas de sitios de subastas, que dirigen a los consumidores directamente a los productos que buscan, tienen muy buena probabilidad de que los consumidores que visitan una subasta en realidad estén interesados y listos para comprar en un buen precio.

-Efectos de red: Cuanto mas grande sea un sitio de subasta en términos de visitantes y productos para vender, mas valioso como mercado para todos, al ofrecer liquidez y varios otros beneficios antes listados.

Riesgos y costos de las subastas para los consumidores y negocios

-Costos de consumo retrasados: Si usted hace un catálogo de pedidos por correo, es probable que reciba el producto con más rapidez y si visita una tienda física podrá obtener el producto inmediato.

-Costos de monitoreo: la participación en subastas requiere tiempo para monitorear las ofertas.

-Costos de equipo: Para participar subastas por Internet usted debe comprar un sistema de computo, pagar por el acceso por Internet y aprender a manejar el sistema operativo complejo.

-Riesgos de confianza: Las subastas en línea son la fuerte más grande de fraude en Internet. Al utilizar las subastas se incrementa el riesgo de sufrir una perdida.

-Costos de cumplimiento de los pedidos: Por lo general, el comprador paga los costos de cumplimiento de los pedidos relacionado con el empaque, envío y seguro, mientras que en una tienda física estos costos incluyen en el precio de venta.

Tipos y ejemplos de subastas

Las subastas por Internet son bien distintas a las subastas tradicionales, estas tienen un tiempo de vida relativamente corto y un número fijo de postores, que por lo general se encuentran en un mismo salón. Por el contrario las subastas por Internet pueden durar mucho más tiempo y tienen un número variable de postores, que entran y salen de la arena de la subasta.

Fundamentos de las subastas por Internet

-Poder del mercado y tendencias a los mercados con precios dinámicos: Los mercados con precios dinámicos no son siempre justos en el sentido de distribuir el poder del mercado para influir en los precios. El valor justo de mercado es como el promedio para ese producto o servicio en varios mercados de precios dinámicos y fijos en todo el mundo.

-Reglas de asignación de precios: comparación entre el ajuste de precios uniforme y el ajuste de precios discriminatorios: hay distinta reglas para establecer las ofertas de los ganadores y los precios de las subastas donde hay varias unidades a la venta, por decir diez PC´s laptops de marca IBM, con una regla de ajuste de precios uniforme, hay varios ganadores y todos paga el mismo precio (por lo general, la oferta ganadora que sea menor, algunas veces se conoce como precio liquidación de mercado) otras subastas utilizan el ajuste de precios discriminatorios en el cual los ganadores pagan distintos montos, dependiendo de lo que ofertaron.

-Comparación entre la información publica y la privada en los mercados con precios dinámicos: Una empresa puede enviar una petición de ofertas para contratistas eléctricos, para proveer a un edificio nuevo. Los postores tienen que enviar ofertas selladas, y el que oferte la menor cantidad será el ganador. En este caso, los postores no saben cuanto están ofertando los demás, y deban ofertar su mejor precio.

Tipos de subastas

Mercado de ofertas selladas (adquisición electrónica B2B: Ariba Sourcing; Elance de eBay): Subasta de ofertas selladas RFQs. El ganador se selecciona entre los postores con ofertas de menor valor, a niveles de calidad aceptables.

Subasta Vickrey (subasta privada): Subasta de ofertas selladas, una sola unidad; el mayor

postor gana con la oferta del segundo precio mas alto.

Subasta Inglesa (eBay): Precio publico ascendentemente una sola unidad; el mayor postor gana a un precio justo por encima de la segunda oferta más alta. Los compradores pueden optar por no ofertar en cada precio y regresar cuando haya precios más altos.

Holandesa tradicional (mercado holandesa de las flores): Subasta publica con precios descendentes, una sola unidad; el vendedor reduce el precio hasta un comprador toma el producto.

Holandesa por Internet (subasta holandesa de eBay): Precio público ascendente, varias unidades. Los compradores ofertan en base a la cantidad y el precio. El precio final por unidad es el menor oferta exitosa, que establece un precio uniforme para todos los postores más altos también.

Subasta japonesa (subasta privada): Precio publico ascendente, una sola unidad; el mayor postor gana a un precio justo por encima de la segunda oferta mas alto y los compradores deben ofertar en cada precio para permanecer en la subasta.

Subasta Yankee por Internet (variación de la subasta holandesa): Precio público ascendente, varias unidades. Los compradores ofertan en base a la cantidad y el precio unitario. Los postores se clasifican en base al precio por unidad, unidades y tiempo.

Subasta inversa: Precio publica inversa, precios descendentes, una sola unidad. Los vendedores ofertan en base al precio unitario y por unidades.

Compra en grupo (eSwarm): Subasta inversa publica, precios descendentes, varias unidades. Los compradores ofertan en base al precio unitario y por unidades.

Ponga su propio precio (Priceline): Similar a una subasta inversa, excepto que el precio que el consumidor esta dispuesto a pagar es fijo y el precio ofrecido no es publico.

Subasta doble (NASDAQ y mercados de valores): Negociación publica de petición de ofertas; los vendedores piden los compradores ofertan.

LOGO original de la empresa...

1.-RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Idea de Negocio

La idea principal del negocio será la venta de flores y regalos on-line con servicio de entrega a domicilio. En si es evitarle al consumidor el costo de tener que ir personalmente a escoger sus arreglos florales a su floristería mas preferida, esta floristería on-line tendrá una gran ventaja en la que el consumidor podrá seleccionar lo que más sea de su agrado, asegurando su pedido, para que este al momento de ser cancelado pueda ser enviado a la dirección final que ingresó el cliente. Tendremos una gran variedad de hermosos arreglos, así como variedad en dulces, chocolates, para poder acompañar a las flores. Haremos que el cliente tenga la seguridad de que su pedido florar llegara estable a su destino final.

1.2 Productos y servicio: Diferenciación con respecto a la competencia

Los productos que utilizamos en la tienda son comprados en el extranjero, ya que son de mejor resistencia y mas coloridos con un toquecito de aroma natural.
Nuestro servicio será la entrega de arreglos florales a domicilio, el servicio que brindamos es muy especializado ya que el consumidor puede hacer apartados a su gusto, puede acomodar sus detalles al alcance de su bolsillo, sin necesidad de hacer filas, y observar toda nuestra gama de productos y servicios que se le ofrecen, y de no de llevarse la mala impresión que le digan que no hay flores en existencias.

1.3 Público objetivo

Factores demográficos: Nuestro producto va dirigido a personas mayores de 18 años de edad, ya que nuestra línea cuenta con variedad de arreglos florales para satisfacer los gustos de todas las personas teniendo en cuenta que sea mayor de edad por el uso de la tarjeta de crédito. Perseguimos un consumidor de la clase media alta.
Factores psicológicos: Nuestros consumidores son personas de gustos exigentes y que les gusta innovar y experimentar en sus regalos para su satisfacción personal. Es un consumidor que busca la mejor calidad en sus productos, tomando en cuenta que deben tener un precio justo. Nuestro consumidor es un consumidor que necesita soluciones prácticas, es por ello que nuestra floristería brindara todos esos beneficios

1.4 Tamaño mercado potencial

Las personas habitantes de la ciudad de Progreso mayores de 18 años, por el motivo de los pagos, cuenta con aproximadamente unos 300,000 habitantes.

1.5 Escenario Competitivo

Competiremos con floristerías que venden de la manera tradicional, donde el consumidor va hacia la tienda elige, encarga y compra. Combatiremos de una manera competente y moderna con venta de flores y detalle en línea.

1.6 Inversión requerida

Para poder iniciar operación se necesitara una inversión total de L. 288,013.00 en el que se desglosa paso a paso mas adelante.

2- DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

2.1 Características del negocio

Nuestro negocio es una floristería que estará ubicada en el centro de la ciudad de El Progreso donde comercializaremos flores y peluches de primera calidad. Utilizaremos un tipo de comercio electrónico b2c ya que de nuestro negocio lo llevamos al consumidor final, y podrán hacer sus pedidos por medio de nuestra página web o en nuestra tienda física, y los arreglos serian entregados en la ciudad de El Progreso y La Lima

2.2 Producto/servicio ofrecidos

En nuestra floristería ofreceremos arreglos florales para toda ocasión realizados por manos expertas y serán realizados con flores frescas todos los días y los clientes podrán satisfacer todas sus preferencias con nuestro producto ya que tendrán a su disposición tanto en la tienda como en la página web un catalogo con los arreglos y peluches los cuales se adaptaran a las preferencias y gustos de los cliente los cuales se podrán comprar ya sea por medio de internet en nuestra página web realizando los pagos por medio de tarjeta de crédito o en nuestro punto de ventas.
Los arreglos y peluches serán entregados por nuestro personal a una hora establecida para la cuidad de La Lima y El Progreso por un costo mínimo de Lps. 70.00.

2.3 Valor añadido del producto/servicio

El cliente va a poder personalizar sus arreglos ya que estaremos dispuestos a satisfacer todas sus exigencias ya sea desde la clase de flores que quiera como los adornos del arreglo o el florero.

2.4 Ventajas competitivas

Tendremos un vehículo especial debidamente identificado con el logo de la empresa para entregar los pedidos en los barrios y colonias de la ciudad de El Progreso y La Lima
Somos pioneros en la venta electrónica de arreglos florales y peluches en la ciudad de El Progreso y La Lima ya que existen varias floristerías pequeñas en la cuidad pero ninguna invierte en publicidad ni mucho menos utilizan la web para promocionar o vender sus productos.

3- PÚBLICO OBJETIVO Y MERCADO POTENCIAL

3.1 Publico objetivo

Nuestro público objetivo son personas entre 18 años, que requieran la facilidad de poder enviar flores de una manera más efectiva, brindándole este servicio por medio de una página web en donde las personas pueden visualizar los diferentes tipos de arreglos, variedad en precios, y una entrega de nuestro producto de alta calidad.

3.2 Necesidades que satisface y grado de motivación de tus clientes

Las necesidades que obtendrán nuestros clientes son los siguientes:
1. La entrega de las flores a tiempo.
2. Las flores estén de acuerdo a la especificación del cliente y en buen estado.
3. Como valor agregado le daríamos un jarrón para que pongan las flores.
El grado de motivación de nuestros clientes dependerá del tiempo de entrega de las flores una solución rápida, fácil para enviar arreglos desde la comodidad del hogar.

3.3 Segmentación de clientes

Nuestro segmento está estructurado para las personas que sean mayor de 18 años con un estatus social medio- alto que Residan en la ciudad de El Progreso, Yoro y sus alrededores. Enfocándonos en personas que puedan interactuar con la tecnología y puedan seleccionar sus arreglos por internet y que puedan realizar los pagos según sea su orden.

3.4 Tamaño de mercado y mercado potencial

Nuestro tamaño de mercado es El Progreso y sus alrededores. Nuestro mercado potencial siendo el mismo de aproximadamente unos 300,000 habitantes.

3.5 Características del sector / subsector

Las diferentes personas que habitan en Honduras que tengan acceso a internet con un ingreso de clase media.
Las características del sector son las siguientes:
1. Tienen una gran demanda de flores en cuanto a eventos especiales.
2. Son muy exigentes en cuanto a la entrega del producto.
3. La demanda en general no es tan fuerte en este sector.

4- PLAN DE MARKETING

4.1 Análisis Competitivo

Petalos.com es una pionera en la ciudad en la venta de flores y detalles en línea. La competencia que nosotros enfrentaríamos como empresa serian las diferentes floristerías ubicadas en la ciudad, entre las más fuertes se encuentran: Globos, Florarte, Girasol.
Estas empresas cuentan con su tienda física ofreciendo los servicios de venta de arreglos florales, servicio de envió, venta de detalles llevando la ventaja nuestra empresa de ofrecer servicios en línea.
Nuestro negocio sobrevivirá ya que es la única floristería en línea dentro de la ciudad. Desde el punto de vista tecnológico, el uso del internet ha crecido de manera exponencial dándole oportunidad a las empresas nacientes dentro de la red. Dentro de nuestro país el índice de usuarios del internet es alto lo cual nos da mucho terreno el cual aun no ha sido explorado por otras empresas del mismo tipo. El beneficio de hacer los pedidos en línea en nuestra tienda es que el cliente al mandar la información requerida, esta llega de manera exacta y sin necesidad de visitar una tienda física. En nuestro medio las personas siempre buscan lo que les salga más fácil y más rápido y nuestra empresa ofrece esos dos servicios.

4.2 Objetivos Comerciales

De corto plazo:
- Dar a conocer el servicio de ventas de flores por internet, por medio de la radio, periódica y hojas volantes asegurándole a nuestros clientes que se puede ejercer una compra de manera segura y eficaz.
- Incentivar a los consumidores a visitar y utilizar el servicio en la web.
- Mejorar el servicio que se proporciona el sitio, según las deficiencias que el consumidor comenta.

De Mediano plazo:
- Implementación de nuevos estilos y diseños de arreglos florales, actualizándonos continuamente.
- Poder adquirir un software propio donde se pueda archivar la información de cada uno de los clientes, donde aparezcan un listado de las últimas compras realizadas.
- Aplicar diferentes estrategias de marketing en las ciudades donde se distribuirán nuestros productos, para poder así conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, identificar a los diferentes compradores según sus gustos y preferencias.

De largo plazo:
- Nuestra empresa se logre posicionar en la mente de los consumidores que cuando decidan regalar un detalle a alguien en una fecha especial acudan a ingresar a nuestra página.
- Pode cumplir y cubrir todas las necesidades que el cliente demande, manejando un estándar de calidad en tecnología de punta, logrando que el cliente tenga un fácil acceso al sitio y ejerza su compra con rapidez.

- Poder expandirnos a otros mercados a nivel nacional.

4.3- Estrategias de promoción y publicidad online/offline

Para poder dar a conocer nuestros productos a nuestro mercado objetivo utilizaremos varios medios de comunicación para publicitarnos.
· Utilizaremos el medio escrito que en este caso será en unos de los diarios de mayor circulación e influencia en el país como lo es diario La Prensa, donde nos anunciaremos 2 veces a la semana el día lunes y los días sábados.
· En la radio utilizaremos los servicios de radio progreso con spot de 30 segundos los días martes y miércoles.
· El medio televisivo en el cual solicitaríamos los servicios de Tele progreso que es un canal que tiene sus instalaciones en la ciudad de El Progreso y que su señal es vista en todo el territorio nacional y con un alto nivel de audiencia. En este medio apareceremos los días miércoles y viernes durante el noticiero del medio día.
· El internet será un medio de comunicación al cual le sacaremos el mayor provecho posible mandando e-mail de forma constante a personas que consideremos como nuestros clientes potenciales con fotografías, precios y promociones de nuestros productos.
· La publicidad de boca a boca es un medio de vital importancia para la publicidad de nuestra floristería ya que las mismas personas se encargaran de recomendarnos con otros y de esta forma nuestra afluencia de clientes tanto en la tienda física como virtual aumentarían.

Las promociones para los consumidores serán:
- Cupones: Descuento a clientes frecuentes
- Movimiento de la mercancía: Envió gratis a la tercera compra
- Regalos: En épocas especiales

5.- ESTRATEGIAS

5.1 Estrategia de Marketing

Nuestra estrategia de marketing es brindar un servicio de venta por internet de llevar arreglos florales o detalles desde el punto de ventas hacia el lugar destinado, en donde el consumidor dejara registrado su correo electrónico en el cual guardaremos en nuestra base de datos activa donde se les mandaran las diferentes promociones existentes donde el cliente podrá observar e incentivar a ejercer una compra. Aprovechando al máximo la ventaja que somos los pioneros en ejercer ventas por internet.

5.2 Estrategia de posicionamiento

Queremos posicionarnos en la mente del consumidor como la mejor formar de poder comprar por internet lo que son arreglos y detalles, con la finalidad de dar a conocer un nuevo servicio innovador en el mercado, enviando hasta la puerta de su casa sus pedidos. Se dará a conocer mensajes pegajosos y de recuerdo por medio de las radio emisoras y televisión logrando así que el consumidor cuando decida hacer un arreglo se recuerde automáticamente de nuestra empresa.

5.3 Estrategia de expansión internacional

Desarrollaremos la implementación de diferentes y nuevos productos obteniendo un posicionamiento único en el mercado Hondureño. Luego se incorporara nuevas flotas de transporte y sucursales a nivel de países Centroamericanos donde estos carezcan o se encuentre poca competencia para poder subsistir en el mercado.

5.4 Estrategia a Largo Plazo

Saber cuánto cantidad debemos manejar en inventario en cada una de las tiendas para no tener pérdida alguna. Ampliar nuestras tiendas virtuales e ingresarle más capacidad de productos y tener una consolidación financiera estable.